Mo – So / 0-24
Die Zufriedenheit unserer Kunden und ihre Empfehlungen sagen am meisten über unsere Arbeit und unseren Ansatz aus.
Tradition und Erfahrung auf dem Markt
In Momenten der Trauer um den Verstorbenen können Sie sich voller Vertrauen auf uns verlassen.
Wir su stolz darauf, im Jahr 2025 unser 32-jähriges Bestehen und die Ausübung dieser ehrenvollen Tätigkeit feiern zu dürfen. Der Grund für unsere langjährige Arbeit basiert ausschließlich auf dem erworbenen Ruf, Bestattungsdienstleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen – so wie es schwierigen Ereignissen wie dem Todesfall angemessen ist.
POKOP wurde 1993 in Zagreb als Bestattungsunternehmen gegründet. Wir sind davon überzeugt, dass gerade aufgrund der Qualität unserer Dienstleistungen die Zahl der Anfragen stetig gewachsen ist, weshalb sich POKOP von einem Handwerksbetrieb zum Handelsunternehmen POKOP d.o.o. entwickelte. Durch unsere bisherige Arbeit haben wir in unserem Umfeld hervorragende Ergebnisse erzielt, indem wir europäischen und weltweiten Standards folgen und unser Angebot kontinuierlich erweitern und perfektionieren.
Vision
Die Vision von POKOP d.o.o. ist es, das führende Bestattungsunternehmen in Zagreb und Umgebung zu bleiben, bekannt für Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und eine lückenlose Organisation von Trauerfeiern. Unser Team bietet alle Bestattungsdienstleistungen aus einer Hand – vom Zeitpunkt des Todesfalls bis zum abschließenden Akt der Beisetzung.
Mission
Wir verkaufen nicht nur Produkte und Dienstleistungen, sondern nehmen an einer edlen Aufgabe teil; wir beraten, helfen und organisieren alles Notwendige – vom Augenblick der Nachricht über den Todesfall bis hin zum Akt des letzten Abschieds.
Wie wir das erreichen?
Durch erstklassigen Service und die Fachkompetenz unserer Mitarbeiter sowie durch ständige Investitionen und die Erweiterung unseres Angebots begegnen wir unseren Kunden mit gebührender Aufmerksamkeit und Verständnis für die Trauernden. Wir teilen ihre Last der Trauer und begleiten sie mit Mitgefühl durch die verständliche Orientierungslosigkeit in solchen Situationen.
Hingabe an eine edle Aufgabe
In den Momenten der Trauer um den Verstorbenen können Sie sich mit vollem Vertrauen auf uns, unsere Erfahrung und unsere Hingabe an diese edle Aufgabe verlassen. Wir bieten Ihnen Verständnis und Hilfe von dem Augenblick an, in dem Sie uns die Nachricht vom Todesfall mitteilen, bis hin zum Akt des letzten Abschieds.Der Tod eines Menschen und alles, was damit verbunden ist, ist zweifellos etwas, das nur ein einziges Mal geschieht.
Der Weg ohne Rückkehr.
Allen Angelegenheiten rund um Tod und Bestattung begegnen wir mit gebührender Aufmerksamkeit und tiefem Verständnis für die Trauernden, ihre Last der Trauer und die verständliche Orientierungslosigkeit in dieser Zeit.
Bei uns findet jeder in diesen Momenten ein Wort des Beileids, Ruhe und die angemessene Dringlichkeit bei der Ausführung aller Dienstleistungen. Wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken, können Sie sicher sein, dass alles so abläuft, wie es der Würde einer Bestattung oder Verabschiedung entspricht. Allen Trauernden garantieren wir die notwendige Ruhe und Fassung bei den letzten Zusammenkünften um den Verstorbenen.
Auf Ihren Anruf hin kommen wir zu Ihnen nach Hause, damit Sie Ihre Familie und Angehörigen für die Organisation der Bestattung nicht verlassen müssen. Sollten Sie uns dennoch besuchen wollen, stehen Ihnen unsere Büros im Stadtzentrum sowie im östlichen, westlichen und südlichen Teil von Zagreb zur Verfügung.
Der Geschäftsführer von POKOP d.o.o.
Jeder wichtige Moment im Leben erfordert spezifisches Wissen und besondere Fähigkeiten, um angemessen und würdevoll gewürdigt werden zu können.
Wenn es um die Organisation des Abschieds von geliebten Menschen aus dieser Welt geht, erhält die Rolle des Bestatters eine ganz besondere Bedeutung. Es handelt sich um Fachleute, die statt Freude und Glück all unseren Schmerz und unsere Trauer mit uns teilen und Zeugen unserer intimsten Emotionen werden.
Genau aus diesem Grund müssen Menschen, die im Bestattungswesen tätig sind, außerordentlich diskret, mitfühlend und herzlich sein. Angesichts der Last, die jeder von uns beim Verlust eines nahen Angehörigen trägt, sind sie weit mehr als nur Geschäftspartner, die man beauftragt oder um Rat fragt. Sie sind ein Rückhalt, ein aufmerksamer Zuhörer und ein Freund, wenn man ihn am meisten braucht.
Ausgehend von der Tatsache, dass wir in den sensibelsten Momenten und in einem hochemotionalen Umfeld mit Ihnen zusammenarbeiten, zeichnet sich unser Ansatz in erster Linie durch Sanftmut in der Kommunikation sowie tiefes Verständnis für all Ihre Anfragen und Wünsche aus.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Die langjährige Zufriedenheit unserer Kunden sowie unsere führende Position in der Region bestätigen zusätzlich, dass wir auch für Sie die beste Wahl sind. Wir übernehmen alles Notwendige für Sie, damit Sie sich würdevoll und auf die angemessenste Weise von Ihren Liebsten verabschieden können – ganz ohne zusätzlichen Stress.